Meta ถูกปรับ 414 ล้านดอลลาร์หลังจากแนวทางปฏิบัติด้านโฆษณาผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป

05 Jan 2023
1340

[ad_1]

Meta ประสบความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ในวันพุธ ซึ่งอาจตัดราคาธุรกิจโฆษณาของ Facebook และ Instagram อย่างรุนแรง หลังจากที่หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปพบว่าได้บังคับให้ผู้ใช้ยอมรับโฆษณาส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพอย่างผิดกฎหมาย

การตัดสินใจซึ่งรวมถึงค่าปรับ 390 ล้านยูโร (414 ล้านดอลลาร์) มีความเป็นไปได้ที่จะทำให้ Meta ต้องทำการเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายกับธุรกิจโฆษณาในสหภาพยุโรป ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุด

คำตัดสินนี้เป็นหนึ่งในคำตัดสินที่เป็นผลสืบเนื่องมากที่สุดนับตั้งแต่กลุ่มประเทศ 27 ประเทศ ซึ่งมีประชากรประมาณ 450 ล้านคน ประกาศใช้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีจุดประสงค์เพื่อจำกัดความสามารถของ Facebook และบริษัทอื่น ๆ จากการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า กฎหมายมีผลบังคับใช้ในปี 2561

กรณีนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่ Meta ได้รับอนุญาตตามกฎหมายจากผู้ใช้ในการรวบรวมข้อมูลสำหรับการโฆษณาส่วนบุคคล บริษัทรวมภาษาไว้ในเงื่อนไขของข้อตกลงบริการ ซึ่งเป็นข้อความยาวมากที่ผู้ใช้ต้องยอมรับก่อนเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ WhatsApp ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของตนสำหรับโฆษณาส่วนบุคคลหรือหยุดใช้บริการโซเชียลมีเดียของ Meta โดยสิ้นเชิง

คณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของไอร์แลนด์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมหลักของ Meta ในสหภาพยุโรป เนื่องจากสำนักงานใหญ่ของบริษัทในยุโรปอยู่ในดับลิน กล่าวว่า เจ้าหน้าที่ของสหภาพยุโรปพิจารณาแล้วว่าการให้ความยินยอมทางกฎหมายภายในเงื่อนไขการบริการเป็นการบังคับให้ผู้ใช้ยอมรับโฆษณาส่วนบุคคล ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายของยุโรปที่ทราบกันดี ตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปหรือ GDPR

Meta มีเวลาสามเดือนในการสรุปว่าจะปฏิบัติตามคำตัดสินอย่างไร การตัดสินใจไม่ได้ระบุว่าบริษัทต้องทำอะไร แต่อาจส่งผลให้ Meta อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าต้องการใช้ข้อมูลของตนสำหรับการส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายหรือไม่

หากผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลของตน จะเป็นการตัดส่วนที่มีค่าที่สุดส่วนหนึ่งของธุรกิจของ Meta ออกไป ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติดิจิทัลของผู้ใช้ เช่น วิดีโอใดบน Instagram ที่ทำให้ผู้ใช้หยุดเลื่อน หรือประเภทของลิงก์ที่บุคคลคลิกเมื่อเรียกดูฟีด Facebook ของพวกเขา จะถูกใช้โดยนักการตลาดเพื่อแสดงโฆษณาต่อหน้าผู้ที่มีแนวโน้มมากที่สุด ที่จะซื้อ แนวทางปฏิบัติดังกล่าวช่วยให้ Meta สร้างรายได้ 118 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

คำพิพากษาดังกล่าวทำให้รายได้จากการโฆษณาโดยรวมของ Meta ตกอยู่ในความเสี่ยง 5 ถึง 7 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อมูลของ Dan Ives นักวิเคราะห์จาก Wedbush Securities “ นี่อาจเป็นหมัดที่สำคัญ” เขากล่าว

บทลงโทษดังกล่าวขัดแย้งกับข้อบังคับในสหรัฐอเมริกา ซึ่งไม่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของรัฐบาลกลาง และมีเพียงไม่กี่รัฐ เช่น แคลิฟอร์เนียเท่านั้นที่ดำเนินการเพื่อสร้างกฎที่คล้ายคลึงกับกฎในสหภาพยุโรป แต่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ Meta ทำขึ้นอันเป็นผลมาจากคำตัดสินนั้นอาจ ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งใช้กฎของสหภาพยุโรปทั่วโลกเพราะง่ายต่อการนำไปใช้มากกว่าการจำกัดให้อยู่ในยุโรป

การตัดสินของสหภาพยุโรปเป็นอุปสรรคล่าสุดที่ธุรกิจต้องเผชิญกับ Meta ซึ่งกำลังต่อสู้กับรายได้โฆษณาที่ลดลงอย่างมากเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดย Apple ในปี 2021 ซึ่งทำให้ผู้ใช้ iPhone สามารถเลือกได้ว่าผู้ลงโฆษณาจะติดตามพวกเขาได้หรือไม่ Meta กล่าวเมื่อปีที่แล้วว่าการเปลี่ยนแปลงของ Apple จะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 10,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2565 โดยการสำรวจผู้บริโภคระบุว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่บล็อกการติดตามอย่างชัดเจน

การต่อสู้ของ Meta เกิดขึ้นเมื่อพยายามกระจายธุรกิจจากโซเชียลมีเดียไปสู่โลกเสมือนจริงที่เรียกว่า metaverse ราคาหุ้นของบริษัทร่วงลงกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา และเลิกจ้างพนักงานหลายพันคน

การประกาศเมื่อวันพุธเกี่ยวข้องกับการร้องเรียนสองเรื่องที่ยื่นต่อ Meta ในปี 2018 Meta กล่าวว่าจะอุทธรณ์คำตัดสิน โดยตั้งค่าสิ่งที่อาจเป็นการต่อสู้ทางกฎหมายที่ยืดเยื้อซึ่งจะทดสอบพลังของ GDPR และวิธีที่หน่วยงานกำกับดูแลใช้กฎหมายอย่างจริงจังเพื่อบังคับให้บริษัทเปลี่ยนแปลง แนวทางการดำเนินธุรกิจ

“เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าแนวทางของเราเคารพ GDPR ดังนั้นเราจึงผิดหวังกับการตัดสินใจเหล่านี้” Facebook กล่าวในแถลงการณ์

ผลลัพธ์ดังกล่าวได้รับการยกย่องจากกลุ่มความเป็นส่วนตัวว่าเป็นการตอบสนองที่เกินกำหนดเป็นเวลานานสำหรับบริษัทต่างๆ ที่กลืนกินข้อมูลเกี่ยวกับผู้คนทางออนไลน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่การใช้เวลามากกว่าสี่ปีกว่าจะตัดสินใจได้ก็ถูกนักวิจารณ์มองว่าเป็นสัญญาณว่าการบังคับใช้ GDPR นั้นอ่อนแอและเชื่องช้า

“การบังคับใช้ของยุโรปยังไม่ได้ทำตามสัญญาของ GDPR” จอห์นนี่ ไรอัน นักเคลื่อนไหวด้านสิทธิความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นเพื่อนอาวุโสของสภาเสรีภาพพลเมืองไอริชกล่าว การตัดสินส่งสัญญาณว่า “บิ๊กเทคอาจมาไกลกว่านี้”

ภายในสหภาพยุโรป มีความไม่ลงรอยกันเกี่ยวกับวิธีการบังคับใช้ GDPR ทางการไอร์แลนด์กล่าวว่าพวกเขาตัดสินในขั้นต้นว่าการใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Meta สำหรับการอนุญาตนั้นถูกต้องตามกฎหมายเพียงพอที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ถูกลบล้างโดยคณะกรรมการที่ประกอบด้วยตัวแทน จากทุกประเทศในสหภาพยุโรป

“ขาดความชัดเจนด้านกฎระเบียบในเรื่องนี้ และการถกเถียงกันระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลและผู้กำหนดนโยบายว่าพื้นฐานทางกฎหมายใดเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์หนึ่งๆ ได้ดำเนินมาระยะหนึ่งแล้ว” Meta กล่าวในแถลงการณ์

Helen Dixon หัวหน้าคณะกรรมาธิการการปกป้องข้อมูลของไอร์แลนด์กล่าวว่าหน่วยงานกำกับดูแลต้องเป็น “นายหน้าที่ซื่อสัตย์” และไม่ยอมแพ้ต่อข้อเรียกร้องจากนักเคลื่อนไหวด้านความเป็นส่วนตัวที่ผลักดันให้มีคำตัดสินที่จะไม่ขัดต่อความท้าทายทางกฎหมาย

“เราจะไม่ประสบผลสำเร็จโดยเพียงแค่พยายามเขียน GDPR ใหม่เหมือนที่เราอยากจะเห็นมันเขียน” Dixon กล่าวในการให้สัมภาษณ์

มีสัญญาณบางอย่างในสหภาพยุโรปถึงความพยายามที่กว้างขึ้นเพื่อปราบปรามบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก กฎหมายใหม่ของสหภาพยุโรปได้ผ่านเมื่อปีที่แล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อหยุดการปฏิบัติที่ต่อต้านการแข่งขันในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และบังคับให้บริษัทโซเชียลมีเดียเข้มงวดมากขึ้นในการตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของตน เมื่อเดือนที่แล้ว Amazon ตกลงที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการขายผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมต่อต้านการผูกขาด

ในเดือนพฤศจิกายน Meta ถูกทางการไอร์แลนด์สั่งปรับประมาณ 275 ล้านดอลลาร์จากการรั่วไหลของข้อมูลที่ค้นพบเมื่อปีที่แล้วซึ่งนำไปสู่การเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Facebook มากกว่า 500 ล้านคนทางออนไลน์

ในปี 2566 ศาลสูงสุดของสหภาพยุโรป หรือศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรป (European Court of Justice) ก็คาดว่าจะตัดสินคดีที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของ Meta มากขึ้น

หลายคนเชื่อว่าการบังคับใช้ไม่ตรงกับสำนวนของผู้กำหนดนโยบายของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีที่เข้มงวด Max Schrems นักเคลื่อนไหวด้านการปกป้องข้อมูลชาวออสเตรียซึ่งเป็นเจ้าขององค์กรไม่แสวงหากำไร NOYB ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนในปี 2018 ซึ่งนำไปสู่การประกาศเมื่อวันพุธ โดยกล่าวว่ามีข้อร้องเรียนเรื่องการปกป้องข้อมูลหลายพันรายการที่ยังจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

“บนกระดาษคุณมีสิทธิ์ทั้งหมดนี้ แต่ในความเป็นจริงการบังคับใช้ไม่ได้เกิดขึ้น” เขากล่าว

[ad_2]

Source link